- Загальні положення
Ми хочемо, щоб ви залишалися задоволені покупкою. Нижче наведено умови повернення та обміну товарів, придбаних у Науковому центрі «Європейська Дидактика».
- Строк повернення та обміну
Протягом 14 днів ви можете повернути або обміняти товар за умови, що виконується кожна з наведених нижче вимог.
- Умови повернення / обміну
- товар не був у використанні — без подряпин, сколів і потертостей;
- збережена цілісність і повна комплектність упаковки;
- збережені всі ярлики та заводське маркування.
За недотримання цих умов обмін і повернення здійснюються лише за наявності акту невідповідності товару з описом причин.
- Товар неналежної якості
Якщо ви отримали товар із дефектом або некомплектний, повідомте нас якнайшвидше. Такий товар підлягає заміні, ремонту або поверненню коштів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та умов договору. Перед відправленням ми перевіряємо кожну одиницю товару, тому подібні випадки трапляються рідко.
- Порядок повернення
Щоб оформити повернення чи обмін:
- зверніться до нас за телефоном (067) 417-40-62 або на пошту info@didacta.ua;
- повідомте номер замовлення та причину повернення;
- узгодьте з менеджером спосіб повернення товару;
- надішліть товар разом із документами, що підтверджують купівлю.
- Повернення коштів
Кошти повертаються за безготівковим розрахунком на рахунок, з якого здійснювалася оплата, після отримання та перевірки повернутого товару. Строк повернення коштів — відповідно до законодавства та умов договору. Вартість доставки поверненню не підлягає, окрім випадків, коли повертається товар неналежної якості.
- Для юридичних осіб та установ
Для замовлень, оформлених за договором (навчальні заклади, установи, закупівлі через ProZorro), умови повернення та обміну регулюються відповідним договором постачання та чинним законодавством.
- Контакти
Тел. / Viber: (067) 417-40-62 · info@didacta.ua
